Я вызвался написать про 3 вещи из этой книги, которые на моём опыте имели место и сработали по мере роста нашего проекта
.
Пункт 2.7. Пусть о тебе говорят другие. Мы, скорее, относимся к тем проектам, которые сначала сильно заморочились и вложились в продукт, а только потом вышли его активно продавать. Нет ничего проще, чем вбить #чемпионика и посмотреть отзывы родителей о наших тренировках. А по франшизе мы с того года пришли к тому, что нужно более открыто показывать наших франчайзи, разных людей с разных опытом, которые успешно запустили школы, и стали повторными покупателями нашей франшизы. Таких относительно длинных интервью мы уже записали несколько, и ещё скоро на #youtube появятся новые. Мне кажется, в таком открытом формате это делают единицы в России
.
Пункт 6.5 Правильные вопросы (про интервью с кандидатами). За время создания только Управляющей Компании по франшизе мы открывали более 35 разных вакансий, прособеседовали больше 350 людей. Самый лучший принцип проведения собеседования - это начинать его с конца. Сначала понять, какой результат сделал сам человек, потом что делал для этого. Если человек не может четко описать свой результат, и как он в самых мелких деталях это получил, то смотрим дальше. В конце даём наши реальные кейсы и смотрим, что предложит кандидат
.
Пункт 9.9 Обезьяны на твоих плечах (отсылка к статье Harvard Business Review "Who's Got the Monkey?"). Если вы часто слышите фразы "это в процессе", "на согласовании", "в работе" и др.), то значит что-то не так с задачами. Мы каждую неделю во вторник ставим всем задачи с четким глаголом, где можно четко определить, было сделано или нет. Если задача по каким-то причинам не сделалась, то сам сотрудник предлагает несколько решений, как это можно исправить. Если начинаешь предлагать варианты сам, то потом всё время и решаешь эти проблемы по кругу.
.
Другие 147 советов в книге.